Skriv ut

Köp- och leveransvillkor

 

 

kopvillkor_230.jpg

 Nedanstående villkor gäller mellan dig som kund och HJshop.se (ägs av Egmont Tidskrifter AB), när du handlar av oss på denna webbplats.

Vem får handla i HJ Shop?

För att använda Internetbutiken HJ Shop ska du ha fyllt 18 år eller ha målsmans skriftliga tillstånd. Vi levererar endast inom Sverige. 

För att använda Internetbutiken HJshop ska du ha fyllt 18 år eller ha målsmans tillstånd. Vi levererar endast inom Sverige. 

Registrering

När du använder Internetbutiken HJ Shop måste du registreras som kund, innan vi kan ta emot din betalning och leverera till dig. Du kommer att bli ombedd att uppge ditt namn,din adress, ditt telefonnummer och din e-mailadress. Om du vill betala mot faktura måste du också ange ditt personnummer. Upplysningarna du lämnar kommer att behandlas i enlighet med personuppgiftslagen (se längst ner). Du får närmare upplysningar om hur du handlar under ?Hur handlar jag??.

Priser

Det pris som gäller är produktpris inklusive moms som vid beställningstidpunkten finns angivet på www.hjshop.se. Frakt på 29:- och eventuell faktureringsavgift på 19:- tillkommer vid beställning. Minsta ordervärde är 100:-.

Betalning

Du kan betala med kort, Visa eller MasterCard, eller med Klarna faktura. Betalar du med Klarna faktura tillkommer en faktureringsavgift på 19:- Betalar du med kort tillkommer inga extra avgifter.

I paketet med dina varor får du en orderbekräftelse. Om du betalar med Klarna faktura eller Klarna konto kommer fakturan separat.

Faktura ska betalas inom 30 dagar. Vid försenad betalning tillkommer en påminnelseavgift och därefter inkasso.

 

Leverans

För leverans av varorna samarbetar vi med Posten och Schenker Privpak. Normalleverans kommer hem i brevlådan och större beställningar till närmaste uthämtningsställe. Vi levererar enbart produkter inom Sverige.

Beställda varor skickas från vårt lager senast 5 arbetsdagar efter att vi mottagit beställning, men i normala fall skickas den redan dagen efter beställning. Vi gör allt vi kan för att leverera julklappar i tid innan jul, men kan tyvärr inte garantera att alla leveranser kommer i tid och kan inte hållas skadeståndsskyldiga om förseningar skulle inträffa.

Vid transport från HJ Shop till kund, är HJ Shop ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten. Vid transport från kund till HJ Shop är kund ansvarig om varan skadas eller kommer bort under transporten.

Normalt ska alla produkter som finns i HJ Shop finnas i lager och levereras inom utlovad leveranstid. Om en produkt du beställt tagit slut kommer du att få besked om detta inom 5 dagar från beställning.

 

Ångerrätt - retur

I enlighet med Konsumentköplagen och Lagen om Distansavtal har du full ångerrätt inom 14 dagar från att du mottagit varan, förutsatt att varan är i nyskick. Om du vill returnera en eller flera varor, ska du kontakta vår kundtjänst för att få returnummer och leveransadress. Svenskspråkig kundtjänst nås på hjshop@egmont.se eller på tel. 040-38 52 80 mån-fre kl. 9-16. Vänligen ange ordernummer, fakturanummer och vilken produkt det gäller samt förklara problemet, så kan vi lättare hjälpa dig. Skicka inget utan att först ha varit i kontakt med oss. Returporto betalas av kunden. 

När vi mottagit din retur och haft möjlighet att kontrollera att varan inte är skadad eller använd, skickar vi dig en ny vara eller utbetalar vi det belopp du har betalt för varorna till det konto du angivit. Fraktkostnaden och eventuell faktureringsavgift betalas inte tillbaka. 

Ångerrätten räknas från den tidpunkt när försändelsen med dina varor levererats till dig eller från det att du får meddelande om att försändelsen finns för avhämtning. Vid prenumerationsavtal och andra avtal om löpande leverans av produkter räknas tiden från den tidpunkt som du mottager din första försändelse.

 

Reklamationer - retur

Vill du reklamera en vara ska du först kontakta vår kundtjänst för att få returnummer och leveransadress. Svenskspråkig kundtjänst nås på hjshop@egmont.se eller på tel. 040-38 52 80  mån-fre kl. 9-16. Vänligen ange ordernummer, fakturanummer och vilken produkt det gäller samt förklara problemet, så kan vi lättare hjälpa dig. Skicka inget utan att först ha varit i kontakt med oss. Ersättningsprodukt skickas utan extra kostnad. HJ Shop står för frakten. Har du betalat oss och vi inte kan ersätta dig med en ny produkt, gör vi en återbetalning till dig när vi fått den defekta produkten i retur. Vid eventuell tvist vänder du dig till Allmänna Reklamationsnämnden. Egmont Tidskrifter AB, som äger HJ Shop, följer nämndens rekommendationer.
 
Allmänna Reklamationsnämnden
Box 174, 101 23 Stockholm.
Tfn 08-783 17 00
Fax 08-783 17 01
 

Ej uthämtad försändelse

Om du inte hämtar ut levererad försändelse, blir du betalningsskyldig för frakt och hantering på totalt 100 kr.

 




 





 

 

Utskriftsvy