Så handlar du!

Anne Berghman, sortimentansvarig i
HJ Shop

Du behöver inte registrera dig i HJ Shop för att handla, men om du väljer att registrera dig kommer du att kunna följa dina beställningar på "Mitt konto".

Du behöver bara registrera dig en gång. Nästa gång du ska handla loggar du in med användarnamn och lösenord du valt vid registreringen.

På "Mitt konto" kan du nu följa din order, se dina tidigare beställningar med mera. Som inloggad användare kan du också sätta betyg på produkter och mycket annat. 

Du kan få översikt över produkterna i HJ Shop genom att välja kategorisida i menyn under HJ Shop-logotypen. Under varje huvudkategori finns flera underkategorier.

På varje kategorisida finns varor som passar in i kategorin. För att få detaljerad information om en vara i butiken, klicka på bilden av varan. Du väljer vara du vill köpa genom att klicka på knappen "Lägg till i varukorgen".

När du gjort detta visas varukorgen med varan i, och du har möjlighet att antingen fortsätta handla eller gå till kassan för att avsluta ditt köp. I varukorgen kan du också ändra antalet varor eller ta bort varor du lagt dit av misstag. I HJ Shop måste du handla för mer än 99 kr.

När du har handlat färdigt, klicka på knappen "Gå till kassan" för att slutföra din beställning. Du får nu välja om du vill logga in med befintliga användarnamn och lösenord, om du vill registrera dig eller om du vill handla utan att registrera dig.

Du har möjligheten att betala med betal- eller kreditkort (VISA eller Mastercard), eller med Klarna Faktura. Om du väljer Klarna kommer fakturan att skickas separat.

När alla uppgifter är ifyllda bekräftar du din beställning genom att klicka på knappen "Skicka beställning". Dina varor skickas så fort som möjligt. Om varorna finns på lager skickas de vanligtvis dagen efter att du gjort din beställning, men aldrig mer än högst fem dagar efter beställningsdatum. Om någon vara inte finns på lager får du besked om detta via e-post.

Vi anlitar Posten och Schenker Privpak för leverans av alla våra varor. Beroende av varans storlek/vikt kommer din leverans antingen skickas med paket (som du hämtar ut på närmsta utlämningsställe) alternativt brev (skickas direkt hem till den leveransadress du angivit) för mindre försändelser.

Vanliga frågor:

Problem relaterade till webbläsaren:
Vi rekommenderar att du använder webbläsare av nyare versioner. Din webbläsare måste acceptera cookies. Java måste vara installerat på datorn och stöd för Javascript måste vara aktiverat i din webbläsare. 

Problem med kreditkort:
Det kan finnas flera orsaker till att beställningen inte går igenom, de vanligaste är:
- Betalningen blev avvisad av banken
- Ogiltiga upplysningar. Upplysningar du gett överensstämmer inte med vad som står på betal-/kreditkortet.
- Betalningen avvisades av ett ospecificerat fel, sannolikt ett tekniskt fel - vänligen kontakta oss!

Vad är CVV2 kod?
För att förbättra säkerheten för kortköp på internet, är det nödvändigt att registrera den tresiffriga säkerhetskoden på baksidan av betal-/kreditkortet, CVV2 (Visa) eller CVC2 (MasterCard). Denna säkerhetskod lagras aldrig av HJ shop.